이즈가구 (ISGAGU) - 품격있는 수입 엔틱가구 전문 1위

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 2일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 이즈가구의 배송은 구 전문 배송업체를 통해 배송 및 설치 서비스를 제공하고 있습니다. (일부품목 택배배송)

    지역 상관없이 주문건당 100만원이상 구매시 무료배송 및 설치 서비스 제공
    배송 및 설치비는 주문 시 총 구매액과 배송 지역에 따라 다르게 책정됩니다.
    배송 및 설치비 발생시 착불로 진행되며, 비용은 배송 기사님께 직접 지급 바랍니다.

    [상품출고]
    택배배송 : 주문확인 익일출고
    설치배송 : 매주 화요일.목요일

    [배송기간]
    택배배송 : 출고일로부터 2~5일
    설치배송 : 출고일로부터 3~15일

    가구의 생산, 수입 일정상 일시적인 재고 부족이나 기상이변 등으로 인한 배송지연이 있을 수 있습니다.
    방문하루 전 기사님께서 해피콜로 안내드리고 있으니 모르는 번호라도 잘 받아주세요! (부재시 배송일 연장)

    기본적으로 배송일 지정 불가합니다.
    개인사정, 이사 등과 같은 이유로 배송일 지정을 원하실 경우 고객부담 추가 운임비가 발생되며,
    추가 운임비는 지역별, 제품별 차등 적용됩니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의바랍니다.

    모든 배송은 기본 1인 배송으로 진행이 됩니다.
    엘리베이터 사용 불가한 3.4층 이상 또는 1인 배송이 불가능한 계단 작업 등은 안전한 배송을 위하여
    원칙적으로 사다리차를 이용하고 있습니다. 이에 발생되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

    가구의 특성상 설치 된 이후, 배송 기사가 철수한 이후에는 교환/반품이 불가함을 알려드립니다.
    설치된 구성상품 중 일부 제품에 문제가 있을 경우 해당 구성상품에 대한 1:1 교환이 원칙이며,
    일부 구성상품에 대한 하자로 인한 전체 교환이나 전체 반품은 불가합니다.

    기존에 쓰시던 가구 이동, 회수, 철거 서비스는 불가하오니 이 점 양해 부탁드립니다.

    보다 자세한 내용은 상품 상세페이지 하단을 참고 바랍니다.

교환/반품안내

(주) 이즈가구 제품 제조하자 시 6개월 무상 A/S를 책임집니다.

- 제품 수령 시 확인된 자연발생적 하자나 제조하자 발생 시 동일 모델로 교환이 가능합니다.
- 고객님의 주거 환경상 엘리베이터 및 사다리차 사용이 불가하여 가구 설치를 할 수 없는 경우가 발생될 시
구매액의 10%에 해당하는 위약금과 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
- 제품 수령 후, 단순 변심에 의한 반품 시 구매액의 10% 위약금과 왕복 배송 및 설치(철거) 비용이 발생합니다.
- 제품 출고 전에는 취소 가능하오나, 출고 이후 취소 시에는 반품 비용이 발생합니다.
- 식탁 & 소파테이블 등의 경우 유리 없이 사용 등의 부주의로 인한 제품 손상은 책임지지 않습니다.
- 화면으로 보시는 제품 사진의 색상은 실물과 다소 차이가 있을 수 있습니다.

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내
  단, 가전제품이나 가구의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
 (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
- 박스 개봉 후 고객님의 변심으로 인한 교환 또는 반품 요청의 경우
- 제품 구성 중 일부분의 파손/훼손 등은 반품이 아닌 교환 사유에 해당됩니다.
 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


INSTAGRAM

@ isgagu_com
     

    CUSTOMER CENTER

    BANK INFO

    • 예금주


    앗! 화면폭이 너무 좁아요.
    브라우져의 사이즈를 더 늘여주세요~

    좁은 화면으로 보실 때는 모바일 기기에서
    최적화된 화면으로 쇼핑을 즐기실 수 있어요~